當下，光伏賽道的絕大多數企業已經陷入銷售額與凈利潤的焦慮旋渦中，特變電工新能源卻另辟蹊徑，以產品力+解決方案為“行軍”路線，疊加優質服務，構筑企業發展核心驅動力，匠心打造出一條可持續性發展的閉環路徑。

世紀新能源網專訪了特變電工新能源公司副總經理、營銷事業部總經理陳斌。通過深度對話，得以從營銷視角切入，更加深入了解其實現穩健增長的“破局之道”。

產品力突圍

全鏈條技術矩陣筑牢行業根基

特變電工新能源堅持“可靠”的理念，以逆變器技術為核心，延伸至電站全鏈條電氣設備的研發與制造。其產品矩陣覆蓋逆變器等80%以上電站核心設備，通過一體化設計實現系統效率的最大化。這種“全鏈條產品力”并非簡單的品類疊加，而是基于對電網需求、場景適配性的深度理解。

最新推出的針對大型新能源電站場景的“拳頭”新品——1500V 450kW組串式逆變器，便可一窺其產品力的強悍。

圖說：1500V 450kW組串式逆變器

圖說：2000V 450kW組串式逆變器

這款逆變器堪稱“環境征服者”，工作溫度區間覆蓋-40℃至70℃極端環境，即使在5000米高海拔地區運行也無需降額，最高C5-H級防腐設計更能從容應對沿海鹽霧、工業污染等復雜場景。其性能提升實現全方位突破：額定功率達450kW，功率密度較前代提升15%；超寬MPPT滿載電壓范圍擴展20%，配合1000Vac輸出設計，顯著降低線纜成本；憑借雙效協同優化，成功將度電成本（LCOE）降低1%-2%，為電站投資帶來更高收益回報。

在智能化運維層面，該產品搭載集成智能IV+CV診斷技術，可實現組件級精準監控，及時定位異常；端子溫度監測與器件壽命預測功能，更是將運維效率提升40%以上，大幅減少人工巡檢成本與設備停機時間。從極端環境適應性到性能經濟性，再到智能運維體系，這款組串式逆變器將“可靠”理念融入每個細節，成為大型新能源電站建設的理想之選。

“質量為先”貫穿產品全生命周期。特變電工新能源以“零缺陷”為目標，建立從元器件采購到成品交付的全流程嚴苛的質控體系。這種對產品力的極致追求，助其成為“五大六小”等央國企及國際大型投資商的核心合作伙伴。

解決方案賦能

全周期服務重構客戶價值生態

區別于單一設備供應，特變電工新能源聚焦客戶深層需求，提供從電站設計、設備集成到運維優化的全周期解決方案。這種“一站式服務”打破了傳統供應鏈的碎片化模式，通過電氣設備的整體匹配與系統優化，為客戶降低集成成本、提升發電效率。例如，在面對不同地區電網標準差異時，企業可快速適配當地技術規范，從元器件選型到系統架構提供定制化方案，確保項目高效并網與長期穩定運行。

特變電工新能源還推出了最新的特變電工組串式儲能變流升壓一體機方案，以“量級群控技術”為核心，多維度控制技術為支柱，μs級通信時延，ms級功率響應，呈現整站單機外特性，可適用于SCR=1~50寬范圍電網，破解儲能行業集群構網難題。

此外，該解決方案還通過電氣安全多層設計、能量精細化管理、模塊化集成設計、多模塊靈活配置，實現電池系統簇級精細化管理，降低木桶效應，提高系統放電量和儲能可用率。相較于集中式一體機，可以消除環流提升放電量8%，短路電流減少85%以上，小顆粒度維護，降低運維成本和故障影響。產品廣泛應用于國內外電網側、電源側儲能項目。

值得一提的是，構網型組串式儲能系統、大型電站智能光伏系統、戶用/工商業智能光儲等多種解決方案也是特變電工新能源破局行業痛點的“關鍵之鑰”。

圖說：組串式儲能交流升壓一體機

解決方案的核心競爭力，在于對客戶場景的精準把握。特變電工新能源的銷售團隊并非單純的“訂單獲取者”，而是以“行業專家”角色深入客戶項目，從前期規劃階段即介入，結合當地光照資源、地形條件、政策要求等因素，提供兼具經濟性與可靠性的系統方案。這種“以解決方案為紐帶”的合作模式，使企業與客戶形成深度綁定，構建起“少而精”的高端客戶生態。

“銷售+售后”雙輪驅動

以客戶為中心的價值延伸

特變電工新能源將服務視為產品力的自然延伸，而非獨立環節。其服務體系以“快速響應、全局保障”為基本前提，在全球構建本地化服務網絡，實現從設備交付到全生命周期運維的無縫銜接。

“特變電工新能源的服務準則可以用‘客戶稱心’來概括，公司內部有明確的要求，項目現場如果出現故障，第一時間更換設備，不要糾結于項目場站哪個環節引發的問題，以最短的時間為客戶恢復供電，減少損失。即使是國際項目，在面對臨時發生的故障時，我們也會不計成本安排設備空運至現場，我們的工程師就在現場待命，設備到位，馬上進行搶修，把客戶損失降至最低。”陳斌表示，這一理念貫穿于售后服務的每一個環節，本質是為客戶創造價值、共贏未來，踐行“特變電工，全球信賴”的承諾。

圖說：售后服務運維師在項目現場進行消缺

目前，特變電工新能源依托IPD流程，將一線客戶服務體系與研發創新體系打通，并且建立良性互動機制。一線服務團隊收集的市場反饋與用戶痛點，直接助力在產品的技術創新上，可以實現更優地維護性。

針對逆變器等電力電子設備的快速更新需求，特變電工新能源針對不同迭代需求固化“3-9-12個月迭代周期”的節奏，將服務中總結的優化建議融入下一代產品設計，形成“市場需求-技術創新-售后反饋-產品迭代”的完整閉環，確保產品力始終與客戶需求同頻。

特變電工新能源專業度釋放的服務溫度，不僅溫暖了客戶，也贏得了信任。陳斌自豪地說：“我們的團隊在為客戶提供服務時，體現的專業度和過硬的產品質量贏得了客戶的信任。有些客戶的設備并非是我們生產的，但出現問題，他們還是會找到我們，我們也盡力為客戶解決問題。我們也因此收獲了很多客戶的大訂單。”

文化內核支撐

“可靠”理念鍛造團隊服務基因

特變電工新能源的銷售與售后體系之所以能高效運轉，離不開深厚的企業文化支撐。在“一二三四五”的企業文化體系中，“一”是“可靠”，更是核心。

從產品研發階段，“可靠”就被注入到每一個設計環節。工程師們反復驗證數據，模擬極端環境下的設備運行狀態，只為確保交付給客戶的每一套新能源解決方案都能經得起時間與環境的考驗。

在銷售環節，團隊堅持以客戶需求為導向，用專業的分析為客戶量身定制方案，建立起基于信任的合作關系。

售后體系更是將“可靠”理念詮釋得淋漓盡致。只要客戶有需求，服務團隊就以最快速度響應。

在全球能源轉型的關鍵期，特變電工新能源以“產品力+解決方案+服務生態”的三維模式，重新定義行業競爭維度。這種模式既扎根于技術創新的“硬實力”，又通過服務的“軟連接”深化客戶價值，為“中國智造”走向全球提供了可復制的發展范式。從國內市場到海外布局，特變電工新能源正以穩健的發展，書寫著以價值驅動而非單純規模擴張的可持續發展之路。