8月21日，國家能源局在山東煙臺召開2014年人民群眾滿意用電暨供電服務監(jiān)管工作座談會。總結近年來供電監(jiān)管工作取得的成績，交流派出機構開展供電監(jiān)管工作的有益經驗，聽取相關意見和建議，研究部署下一步監(jiān)管工作任務，進一步提高供電監(jiān)管能力與監(jiān)管效果。國家能源局黨組成員、監(jiān)管總監(jiān)譚榮堯出席會議并講話。

譚榮堯指出，開展供電監(jiān)管工作，特別是開展人民群眾滿意用電專項監(jiān)管，是國家能源局貫徹落實黨中央、國務院關于“穩(wěn)增長、促改革、調結構、惠民生”政策的具體舉措。經過多年的探索和實踐，供電監(jiān)管工作積累了許多寶貴的經驗和做法，已經發(fā)展成為特有的品牌形象工程。在推進新一輪電力體制改革的背景之下，加強供電監(jiān)管工作，對于規(guī)范供電企業(yè)的供電行為，維護供電市場秩序，保護廣大電力用戶的合法權益和社會公共利益意義仍然重大。

近年來，供電監(jiān)管工作取得了可喜的成果。供電監(jiān)管政策法規(guī)不斷完善，依法監(jiān)管能力不斷增強。供電監(jiān)管手段不斷豐富，常態(tài)化監(jiān)管機制基本形成。供電監(jiān)管專項行動不斷深入，監(jiān)管權威逐步樹立。

譚榮堯強調，在當前新的形勢下，供電監(jiān)管工作要抓住重點、細化重點，不斷探索新的工作思路和方法。應遵循“面上布局、點上突破”的原則，突出問題導向，抓好工作切入點，做到哪有問題就抓哪里。同時，要善于利用輿論情況、舉報情況和領導批示等，加大查處和處罰的手段，還要利用信息化手段加強監(jiān)督監(jiān)管。

譚榮堯要求，各能源監(jiān)管派出機構要認清新常態(tài)，對監(jiān)管工作有新定位、新思路、新措施。要領會新要求，將工作思路由單一的電力監(jiān)管轉向能源監(jiān)管；由過去的微觀監(jiān)管，轉變?yōu)槲⒂^、宏觀一起管；由原來的普遍性監(jiān)管轉為深入監(jiān)管，做到以點帶面。要創(chuàng)新新方法，圍繞“問題監(jiān)管、專項監(jiān)管、閉環(huán)監(jiān)管、依法監(jiān)管、協(xié)同監(jiān)管”五個監(jiān)管理念和思路，拓寬監(jiān)管視野。要取得新成效，針對突出問題，加強整改和后續(xù)監(jiān)管，并適當借助媒體宣傳監(jiān)管工作的成果。

座談會上，東北、西北、南方能源監(jiān)管局，以及山西、山東、浙江、福建、四川能源監(jiān)管辦等派出機構分別介紹了各地供電監(jiān)管工作的開展情況和成功經驗，其他監(jiān)管派出機構也圍繞實際供電監(jiān)管情況進行了交流，并提出了相關意見和建議。

國家能源局有關司負責同志，各監(jiān)管派出機構相關負責人和工作人員參加會議。